Expédition et retours

livraison

Les envois, sauf accord contraire, seront effectués par des transporteurs définis par Tavoloverde.

En bref (Italie)

Support: courrier express national Frais de port: 10,00 € TTC quel que soit le poids et la destination nationale, 4,5 € de plus en cas de paiement à la livraison. Il est également possible de choisir l'option avec coursier dont le coût est lié au poids de la commande et de la destination. Dans ce cas également, le paiement à la livraison entraîne un supplément de 4,5 €. La collecte dans l'entrepôt est gratuite. Les frais de port pour les commandes à partir de 200 € (TVA incluse) sont gratuits sauf pour la contribution en espèces si nécessaire

Délais de livraison: deux jours ouvrés en moyenne (sous réserve de disponibilité de la marchandise) Délais de livraison: Le courrier prend en moyenne 2 jours pour la livraison (3 pour la Calabre et les îles) Au complet: Livraison des produits Les produits achetés seront livrés par Tavoloverde à l'adresse indiqué par le Client, uniquement et exclusivement s'il réside sur le territoire italien. Chaque envoi contient: la facture des marchandises commandées Les livraisons des produits auront lieu pendant tous les jours ouvrables. La livraison des Produits par Tavoloverde peut être fractionnée, sans que cela n'engage la responsabilité de Tavoloverde. Tavoloverde utilise pour la livraison des produits: GLS, BRT. Les coursiers utilisés n'effectuent pas d'appels téléphoniques préventifs et ne traitent pas les demandes d'expédition à des moments particuliers. A titre indicatif, sans que cela n'entraîne de contrainte pour Tavoloverde et sous réserve de la disponibilité sur le marché des produits ainsi que d'éventuelles causes de force majeure, les marchandises seront livrées par Tavoloverde au transporteur dans les 48 heures: A partir du premier jour ouvrable suivant la date de réception du commande (en cas de paiement par carte bancaire ou de paiement en espèces à la livraison au coursier). Les commandes ne seront traitées qu'avec des produits entièrement disponibles. Si le client souhaite recevoir immédiatement les marchandises disponibles et reporter la livraison des articles non disponibles ou en réservation à une date ultérieure, il doit opter pour une double commande. Le premier concerne les marchandises disponibles (comme clairement indiqué sur la fiche produit) et un second les marchandises entrantes. Les délais de livraison et les frais associés dépendent de la disponibilité du produit, des modes d'expédition et du transporteur choisi. En ce qui concerne la disponibilité des produits, les dates publiées reflètent fidèlement les informations fournies à Tavoloverde par les usines ou les distributeurs; en cas de changement de ces dates, Tavolaverde informera rapidement le client par e-mail et le client pourra également accepter le nouveau terme ou annuler la commande et obtenir (s'il a déjà payé par carte de crédit) le retour du montant sans frais supplémentaires à payer par Tavoloverde.

Informations complètes (Italie)

En ce qui concerne les expéditions, les délais de livraison et les frais associés, les principales conditions sont indiquées ci-dessous: Courrier express (uniquement pour une livraison en Italie): 2 jours ouvrables (3 jours pour la Calabre, la Sicile, la Sardaigne) et de la destination sont égaux à 10,00 €. En cas de règlement à la livraison, un supplément de 4,5 € vous sera facturé Il est également possible de sélectionner un coursier dont le coût est au poids et par destination. Dans ce cas également, le paiement à la livraison entraînera un supplément de 4,5 €. La collecte dans l'entrepôt est gratuite. Le Client est tenu de vérifier que le colis est intact, non endommagé ou mouillé et en tout cas conforme aux caractéristiques standard (décrites ci-dessus) d'un colis Tavoloverde. Ce n'est qu'après cette vérification que le Client devra accepter la livraison, après quoi il ne pourra plus faire d'objection sur les caractéristiques externes de ce qui lui a été livré par rapport à la commande passée. Si, en revanche, il n'y a pas de correspondance entre la commande et la livraison, selon les modalités précitées, le client n'aura pas à accepter la marchandise, il devra soulever le litige directement auprès du transporteur et envoyer un email via les pages sous la rubrique nous contacter.

En bref (Europe)

Les envois vers l'Europe sont effectués par courrier DPD et GLS et dépendent de la destination. Délais de livraison de 3 à 7 jours.