Spedizioni e resi

🚚 Spedizioni

Effettuiamo le spedizioni tramite corrieri professionali: TNT/FedEx, UPS e DHL, per garantirti consegne rapide, sicure e tracciabili in tutto il territorio nazionale e internazionale.

Consegna degli ordini

  • Gli ordini vengono preparati e consegnati entro i tempi indicati al momento dell'acquisto.
  • Dopo la conferma di spedizione riceverai un codice di tracciamento per seguire il tuo pacco online.
  • Il destinatario deve essere presente al momento della consegna o indicare istruzioni specifiche per la riconsegna.

📦 Nota: eventuali ritardi dovuti a circostanze eccezionali o ai servizi del corriere non sono sotto il nostro controllo.

🔁 Diritto di recesso e resi (ai sensi del Codice del Consumo)

Conformemente alla legislazione europea e italiana sul commercio elettronico (articoli 52-59 del Codice del Consumo), se sei un consumatore (persona fisica che acquista al di fuori dell'attività imprenditoriale), hai il diritto di recedere dal contratto senza alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti.

Come funziona il recesso

  1. Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, puoi comunicarci la tua volontà di recedere.
  2. Dopo averci informato, hai ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto.
  3. Il prodotto deve essere restituito integro, completo di imballo originale e accessori.

La comunicazione di recesso può avvenire tramite:

  • Modulo di recesso online,
  • Email all'indirizzo indicato nei contatti,
  • Lettera raccomandata.

Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata la regolarità dell'articolo, provvederemo a rimborsare l'importo pagato entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Spese di restituzione

La normativa prevede che le spese di restituzione siano a carico del consumatore, salvo diversa indicazione nelle condizioni di vendita; è nostra cura indicarle in modo trasparente prima della conferma d'acquisto.

📌 Cosa non rientra nel diritto di recesso

Secondo la legge, il diritto di recesso non si applica ad alcuni beni specifici, tra cui ad esempio:

  • Prodotti personalizzati su richiesta,
  • Articoli sigillati per motivi igienici aperti dopo la consegna,
  • Prodotti deperibili o con scadenze ravvicinate.

In questi casi, l'esclusione del diritto di recesso sarà specificata nella scheda prodotto o nelle condizioni di vendita.

🛡️ Garanzie legali

I prodotti venduti online sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa UE, che ti tutela nel caso di beni difettosi o non conformi. La garanzia minima è di 2 anni dal momento della consegna.

📍 Riepilogo rapido

  • Spediamo con corrieri nazionali e internazionali (TNT/FedEx, UPS, DHL) con tracciabilità.
  • Non sono previsti prezzi, soglie per la spedizione gratuita o pagamento alla consegna nella presente informativa.
  • Hai diritto al recesso entro 14 giorni, secondo legge.
  • Le spese di reso sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.
  • Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.