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📜 Termini e Condizioni d'Uso e di Vendita
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.tavoloverde.com (di seguito, il "Sito"), di proprietà di:
PNO S.r.l.
Via Guido Reni, 42 – 00196 Roma (RM)
P. IVA IT10504521005
Le presenti condizioni si applicano esclusivamente alle vendite effettuate a consumatori ai sensi dell'art. 3 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Sono pertanto esclusi acquisti effettuati per finalità di rivendita o professionali, salvo accordi scritti specifici.
2. Accettazione delle condizioni
L'inoltro dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali.
Il Cliente dichiara di averle lette, comprese e accettate prima di procedere all'acquisto.
PNO S.r.l. si riserva il diritto di modificare le condizioni in qualsiasi momento; le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.
3. Modalità di acquisto
I prodotti sono descritti nelle rispettive schede informative presenti sul Sito.
Prima della conferma dell'ordine, il Cliente visualizza un riepilogo contenente:
- prodotti selezionati;
- quantità;
- importo totale dell'ordine;
- eventuali costi accessori.
Con la conferma dell'ordine, il Cliente riceverà una email riepilogativa contenente i dettagli dell'acquisto.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono indicati in euro e comprensivi di IVA, ove applicabile.
Sono accettate esclusivamente le modalità di pagamento indicate sul Sito al momento dell'ordine (ad esempio: carta di credito, PayPal, bonifico bancario, altri sistemi elettronici).
Non è previsto il pagamento alla consegna (contrassegno).
PNO S.r.l. si riserva di verificare l'esito del pagamento prima di procedere alla spedizione.
5. Spedizione e consegna
La consegna avviene all'indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordine.
Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri professionali selezionati.
I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla presa in carico dell'ordine da parte del corriere.
Gli ordini vengono evasi esclusivamente con prodotti disponibili.
In caso di indisponibilità sopravvenuta, il Cliente sarà tempestivamente informato e potrà scegliere se attendere o annullare l'ordine.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo. Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere e comunicate al Servizio Clienti.
6. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
La garanzia ha durata 24 mesi dalla consegna del bene e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Il Cliente deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, fornendo prova d'acquisto.
In caso di difetto accertato, il Cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del prodotto, o, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
7. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Modalità di esercizio
Il recesso deve essere comunicato tramite dichiarazione esplicita (email o modulo dedicato).
Il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di imballo originale.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine, salvo diverso accordo.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
8. Limitazioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura;
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici se aperti.
9. Responsabilità
PNO S.r.l. non è responsabile per disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a eventi non direttamente controllabili, inclusi ritardi imputabili ai vettori.
10. Cancellazione o annullamento ordini
PNO S.r.l. si riserva il diritto di annullare un ordine nei seguenti casi:
- indisponibilità del prodotto;
- errori evidenti di prezzo o descrizione;
- sospetto di frode;
- utilizzo improprio di promozioni.
In tali casi, il Cliente sarà informato e rimborsato integralmente.
11. Informazioni e assistenza
Per qualsiasi richiesta di informazioni o reclamo, il Cliente può contattare il Servizio Clienti tramite la sezione Contatti del Sito.
12. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie con il consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, come previsto dal Codice del Consumo.
13. Aggiornamenti
Le presenti Condizioni possono essere aggiornate periodicamente.
La versione pubblicata sul Sito è quella vigente e vincolante.